to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kullanıcı Adı Kurtarma İşlemi Başarısız Ve Hesaba Erişilemiyor
EcoPayz hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken kullanıcı adımı unuttuğum için “kullanıcı adı kurtarma” adımlarını takip ettim. Mail adresimi yazıp devam butonuna bastığımda sistem her seferinde “Girişiminiz başarısız” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun üzerine EcoPayz’ın yönlendirdiği mail adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak kullandığım destek mail adresinin hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde kurumsal destek kanalına ulaşamıyorum. Şu an hesabıma erişemiyor, kullanıcı adımı öğrenemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
EcoPayz’dan, kimlik ve hesap güvenliği prosedürleri çerçevesinde gerekli kontrolleri yaparak kullanıcı adımın tarafıma iletilmesini ve hesabıma yeniden erişebilmem için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Berkin U., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Id numaramı alamadım en kısa sürede dönüş yapacağız gibi bir e mail alıyorum ama ıd numarası iletilmiyor
