EcoPayz Hesabımda Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Transfer Yapamama Sorunu

EcoPayz hesabımda para transferi yapmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem sürekli olarak “hesabınıza para yükleyin / fon yükleyin” uyarısı veriyor. Yani para olmasına rağmen sanki bakiye yokmuş gibi işlem yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet paylaştım. Yaklaşık 15–20 gündür aynı sorun devam ediyor. EcoPayz ekibi uzun bir süre sonra, yaklaşık bir hafta on gün sonra dönüş yaparak sorunun onaylandığını ve çözüldüğünü belirtti. Ancak buna rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum.

Tarafıma gönderilen cevaba tekrar yanıt yazarak sorunun kesinlikle çözülmediğini, hesabımda hâlâ aynı sıkıntının devam ettiğini belirttim. Buna rağmen yeniden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülmüş değil. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu süreç beni ciddi şekilde yordu.

EcoPayz ekibinden, hesabımdaki bu hata nedeniyle para transferi yapamamama yol açan sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, bir daha aynı problemi yaşamayacağıma dair güvence verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.