to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Destekten Üç Hafta Sonra Adres Güncelleme Talebine Cevap Gelmemesi
EcoPayz’da bireysel hesap açarken adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim ve bunu düzeltmek için 28 Mart tarihinde adres güncelleme talebi oluşturdum. Talebimi hem uygulama içinden müşteri desteğine mesaj atarak hem de e-posta yoluyla iletmeme rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Adres bilgilerim yanlış olduğu için şu anda hesabımı yükseltemiyorum ve birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap seviyesinin artırılması için adres uyuşmasının zorunlu olması, ancak destek ekibinden hiçbir geri dönüş alamamam beni mağdur ediyor.
Adres bilgilerimin güncellenmesi ve hesabımın gerekli seviyeye yükseltilmesi için talebime bir an önce cevap verilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Berke B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
