Ecem Medikal'den Botoks Ve Dolgu Gönderilmedi, 4.400 TL İade Edilmedi

17 Haziran’da Ecem Medikal isimli firmadan botoks ve dolgu ürünü siparişi verdim. Bu sipariş için 4.400 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Ödeme yaptığım IBAN ve hesap sahibi bilgisi şu şekildedir: TR43**************************37 – H***** Y****.

Ödemeyi yaptıktan sonra firma bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi, her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım. Bir süre sonra ise ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. En son olarak telefon numaram da engellendi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz oldum.

Ödediğim 4.400 TL’nin derhal iade edilmesini veya ödediğim ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca iletişim bilgilerimin engelinin kaldırılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.