İndirimli Üründe Kusur Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ecco dan almış olduğum ve fotoğrafları ekte yer alan ayakkabı ( şu an 8.000 TL) fiyatla satılıyor. Kullanmadan kaynaklanmayan, fotoğraflarda da görüldüğü gibi rengi yer yer değişerek durduk yerde beyaz lekeler oluştu. Firmaya ilettiğimde ise direk bizden kaynaklanmıyor mesajı aldım. Doğru dürüst inc...

+3

Ecco mağazasından aldığımız ürün, herhangi bir şey dökülmemesine rağmen terleme nedeniyle leke yapıyor. Mail yoluyla ilettiğimiz halde, kullanıcı hatası denilerek olumsuz yanıt alıyoruz. Değişim yapılmıyor. Ucuz bir ayakkabı olmamasına rağmen neden olumsuz yanıt aldığımızı anlayamıyoruz.

Abartmayayım ama Türkiye'deki son 3 yıldaki en iyi müşterilerinden biri olabilirim; yaklaşık 30 çiftten fazla ayakkabı almışımdır. Ecco'dan benim şikayetim, Ecco'nun bu kadar ilgisiz ve amatör olmasına. Aldığım ayakkabının deformasyonunu gösterdiğimde, 'resmini çekelim, merkeze gönderelim' diye bir ...

Ecco ayakkabı e-ticaret mağazasından aldığım ayakkabılar kullanılmış geldiği için değişim istedim. Yeni gelen ayakkabılar da özellikle kenarları kirlenmiş, kullanılmıştı. Muhtemelen mağazaya kullanılmış iade gelen ürünü bana göndermişlerdi ve bu defa iade etmek istedim. Sitelerinde ikinci bir iade s...

Ecco markasından 23.11.2023'te aldığım iki ayakkabıdan bez olan Ecco Exostrıde M Black modeli, ilk aylarda katlanma yerlerinden aşınmaya başladı. Sonradan bu tüylenmelerin ayakkabı üzerinde bozulma ve deformasyona yol açtığını fark ettim ve değişim talep ettim. Ecco markasının Türkiye'de bu tür bir ...