Ayakkabı Deformasyonu İçin Yetersiz İnceleme Süreci

Abartmayayım ama Türkiye'deki son 3 yıldaki en iyi müşterilerinden biri olabilirim; yaklaşık 30 çiftten fazla ayakkabı almışımdır. Ecco'dan benim şikayetim, Ecco'nun bu kadar ilgisiz ve amatör olmasına. Aldığım ayakkabının deformasyonunu gösterdiğimde, 'resmini çekelim, merkeze gönderelim' diye bir yanıt aldım. 'Nasıl yani, bunu fotoğraftan anlayabilirler mi?' dedim, 'Evet' dediler. Bir gün sonra da üretim hatası yok deyip geri döndüler. Sorum şu: O arkadaş ürünün resminden nasıl kalitesini ve hatası olup olmadığını anlayabildi? Bu kadar sorumsuzluk olur mu? Resme bakıp 'bunda üretim hatası yok' diyebilmek... Kim bu arkadaş, nasıl buna karar verebiliyor? Sonuç olarak, Ecco benim için hayal kırıklığı oldu. Piyasanın iki katına ürün satıp, geri dönüşü amatörce yapan bir firma.