to read complaints and reviews, or file yours.Ecco Ayakkabı Müşteri İle Dalga Geçiyor
Trendyol platformunda Ecco Ayakkabı markasına ait mağazadan 13 Mart tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, satıcının çeşitli hileleri nedeniyle gönderilmiyor. Satıcı, elinde bulunan ve en çok talep gören 37 numaralı ayakkabıyı, müşterilerin ilgisini çekmek amacıyla belirli zamanlarda yarı fiyatına indiriyor; ancak diğer numaraların fiyatı sabit kalıyor. Yarı fiyatına indirildiği zaman ayakkabıyı satın alalı 10 iş günü geçmesine rağmen, neden gönderilmediğini sorduğumda, 'Telefon numaranızı iletmediğiniz için sistemsel bir hata oluşmuş' şeklinde yanıt veriyorlar ve ne bir çözüm yolu sunuyorlar ne de siparişi iptal ediyorlar. 10 yılı aşkın süredir Trendyol'dan sorunsuz alışveriş yapıyorum. Telefon numaram dahil tüm bilgilerim mevcut ve bu bilgiyi satıcıya da ilettim. Ancak satıcı, sadece aynı mesajı göndermekte ısrar ediyor çünkü şu anda 37 numara ayakkabı iki katı fiyatına satılıyor.
Önce ürünü 3 kez kargoladık teslim alınmadığı için geri döndü siparişinizi iptal edip tekrar aynı fiyattan alabilirsiniz diye söylediler çünkü sipariş hazırlık aşamasında kaldığı için iptal seçeneği aktif olmuyor 'Bingo'! Bir şekilde iptal ettikten sonra aniden mevcut olan 37 numarayı stoktan çıkardılar ne tesadüf:) Satıcı benimle çok güzel oyun oynadı 15 gün kovalamaca oynadık teşekkürler eğlenceye ihtiyacımı karşıladınız tebrikler
