to read complaints and reviews, or file yours.1
Ecco Ayakkabım Açıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!
8 Temmuz 2025 22:371.167
Geçen sene ecco'dan aldığım ayakkabımın önü açıldı. Bu sebeple ecco ile e-mail üzerinden iletişime geçtim ama üretim hatası olmadığı için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile konuştum onlarda kullanıcı kaynaklı olduğunu yardımcı olamayacaklarını dile getirdiler. Sadece fotoğrafa bakarak nasıl kullanıcı hatası olduğunu anladılar anlayamadım açıkçası. Ayrıca ilk ecco ayakkabım değil diğerlerinde böyle bir şey olmadı bunda olması benden kaynaklı değil sanırım. Yani Ecco gibi bir marka böyle bir sorunun arkasında durmuyorsa ben o kadar parayı niye veriyorum gider herhangi bir markanın da ayakkabısını alırım.
Satarken garantili diye satıyorlar ama sonra sorun çıkıncada ne hikmetse hep kullanıcıdan kaynaklı oluyor, çoğu marka bu tarz sorunlarda değişim yapar kullanıcıyı mağdur etmemek için, sonuçta müşteri bir ayakkabı kaybeder ama firma hem prestij hem de müşteri kaybeder.