Düğün Fotoğrafları Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

EC Photography ile 13.07.2025 tarihinde düğünümüz için dış çekim yaptırdım. Bu firmayı dugun.com sitesinde yüksek puanlı değerlendirmeleri görerek tercih ettim. Çekim öncesinde 500 TL’yi dekontlu kapora olarak, çekim sonrasında ise kalan tutarı elden nakit ödemek üzere anlaştık ve toplamda 9.000 TL ödememi tamamladım. Çekim sırasında teslim süresiyle ilgili net bir söz verilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın fotoğraflarımız ve albümümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Süreç içinde firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, hatta bir görüşmede fotoğraflarımızın unutulmuş olabileceği gibi kabul edilemez bir ifade kullanıldı. Ayrıca dugun.com üzerinde yüz yüze görüşmek için paylaşılan adres bilgisine gittiğimde, belirtilen adresin de yanlış olduğunu gördüm. Hem teslimat sürecindeki oyalamalar hem de yanlış adres bilgisi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Düğün gibi hayatımızda bir kez yaşanacak özel bir günün anılarının bu kadar ciddiyetsiz ve umursamaz şekilde yürütülmesi beni hem üzdü hem de mağdur etti.

EC Photography’den, hiçbir bahane üretilmeden, düğün dış çekimimize ait tüm fotoğraflarımızın ve varsa albüm/baskı ürünlerimizin, E***** Ç**** adına yapılan toplam 9.000 TL’lik ödeme ve ürünlerin gönderilmesi için ilettiğim S**** Ç**** ismi dikkate alınarak, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.