Dış Çekim Fotoğraflarında Kalite Ve İlgi Eksikliği Mağduriyeti

7 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Sarıyer’de Çifte Kumrular Wedding Photography’den dış çekim hizmeti aldım. Fotoğraflarım 14 Eylül’de elime ulaştı ancak genel olarak tüm karelerde ciddi ışık ve kadrajlama problemleri vardı. Fotoğraflar amatörce çekilmişti ve beklentilerimin çok altında kaldı. Ayrıca firma çalışanları oldukça ilgisizdi; benzer sorunları yaşayan başka müşterilerin de olduğunu öğrendim.

Yaşadığım mağduriyeti çözmek için firma sahibiyle bizzat görüştüm ve memnuniyetsizliğimi açıkça belirttim. Ancak bana hiçbir şekilde çözüm önerisi sunulmadı, sorunlarım dikkate alınmadı.

Toplamda 7.500 TL ödeme yaptım; bunun 2.500 TL’sini IBAN üzerinden gönderdim, kalan 5.000 TL’yi ise ısrarla elden talep ettiler. Elden yapılan ödeme için herhangi bir belge verilmedi, elimde sadece banka dekontum mevcut.

Örnek olarak sundukları profesyonel çekim hizmetinin çok uzağında bir sonuçla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi, yeniden çekim ya da başka bir fotoğrafçıyla telafi gibi çözüm yolları sunulmasını talep ediyorum.