to read complaints and reviews, or file yours.Ebuprive'den 1.822,50 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
03.06.2026 tarihinde ebuprive adlı siteden 632931 numaralı siparişle 1 adet elbise satın aldım. Tarafıma gelen ürün kusurlu olduğu için iade işlemi başlattım ve 25.06.2026 tarihinde iadem onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen toplamda kargo dahil 1.822,50 TL tutarındaki geri ödemem henüz kredi kartıma yatırılmadı ve iadenin ne zaman yapılacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Ürün kusurlu olmasına rağmen iade için kargoya gittiğimde ayrıca kargo ücreti ödedim. Ürünü satın alırken ödediğim tutarla birlikte, iade gönderimi sırasında ödediğim kargo ücretinin de eksiksiz ve en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar ebuprive müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurularıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Beyza Hanım, kontrol etmiş olduğumuzda iade süreciniz 25 Haziran tarihinde başlamıştır. İadeler sistem tarafında sırasıyla yapıldığından dolayı 14 iş günü içerisinde kargo ücreti ile beraber iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olacaktır. Müşteri hizmetleri hattımızdan da bilgilendirilmesi ayrıca yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
