İade Sürecinde Haksız Kesinti Ve Güven Sorunu
Site üzerinden alışveriş yaptım, iade sürecini sitelerinde yazan kurallara göre başlattım. Tarafıma “iade ücreti kesilmeyecek” denmesine rağmen 50 lira eksik ödeme yapıldı. Yazılı taahhütlere ve konuşmalara rağmen keyfi bir kesinti oldu. Müşteri memnuniyeti ve güven açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Başkalarının da benzer bir durum yaşamaması için bu şikayeti paylaşmak istedim.





