Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfı İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

13 Haziran’da Ebicase üzerinden Motive Taycan model iPhone 15 telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #13261 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile mail üzerinden iletişime geçmek istediğimde mail adreslerinin silinmiş olduğunu gördüm, bu nedenle muhatap bulamadım ve siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve iletişim kanallarının kapalı olması beni mağdur etmektedir.

Sipariş verdiğim telefon kılıfımın ivedilikle kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.