Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yoğurt Mayası 6 Litre Sütü Sıvı Tutkal Gibi Kıvamda Bıraktı

155
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Ebebek müşteri temsilcisi Hasret Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.”

Evdekolay markasına ait “Evde Yomini Probiyotikli Yoğurt Mayası” ürününü ilk kez denemek için 9 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek Giresun Merkez şubesinden satın aldım. Ürünün üzerinde tett 04/11/2026, parti numarası ise 040526.150 olarak belirtiliyor.

Önce 2 litre pastörize günlük sütü ısıtarak, kutunun üzerinde yazdığı şekilde 1 paket yomini ile mayaladım. Sürenin sonunda yoğurt olması gereken ürün, süt akışkanlığında, kaşık daldırınca ise sıvı tutkal gibi uzayan, yapış yapış bir kıvam aldı ve kullanılabilir durumda değildi. Bu yüzden tüm sütü çöpe atmak zorunda kaldım.

Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek gıda termometresi temin ettim. Bu kez açık sütü kaynatıp 44 dereceye düşürdüm ve yine kutuda yazan tarife uyarak 4 litre süte 2 paket mayayı kullandım. Ancak sonuç yine aynı şekilde sıvı tutkal kıvamında oldu ve bu denemeyi de çöpe atmak zorunda kaldım. Ertesi gün ayırdığım 1 litre sütü yine 44 dereceye kadar ısıtıp evdeki hazır yoğurtla mayaladığımda ise son derece güzel, tutan, kıvamlı bir yoğurt elde ettim. Bu da sorunun sütten değil, mayadan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Toplam 6 litre sütün boşa gitmesine mi yoksa tüm bu süreçte harcadığım emek ve zamana mı üzüleyim bilemiyorum. Bebekle ilgilenen bir anne için zaman gerçekten çok kıymetli. Ürünün bu şekilde sonuç vermemesi hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.

Bu şikayetimi, firmanın durumu ciddiye alması ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için iletiyorum. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin hassasiyetle yapılmasını ve sorunsuz ürün üretilerek kimsenin zamanının boşa gitmemesini talep ediyorum.

18 Ağustos 15:38 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

20 Ağustos 13:54

Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.

Ebru
20 Ağustos 13:55

Ebebek müşteri temsilcisi Hasret Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ebebek Süt Sağma Makinesinde Sorun Yaşıyorum!

756

31.01.2026 tarihinde Alanya Cadde ebebek şubesinden Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Mağazada ürünü ...

Yomini Evde Yoğurt Mayasında Tutmama Sorunu Ve Açıklama İsteği

1.062

Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek mağazasından Yomini marka Evde Probiyotik Yoğurt ürünü aldım. Kısa bir süre içinde iki ...

1 Destek

Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski

216

22 Mayıs 2026 tarihinde Ebebek Beylikdüzü mağazasından Baby Mom Hamile Uyku Yastığı satın aldım. Ürünü ilk kez 3 Haziran...

Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski
Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski
Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski
Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ebebek Bebek Havuzu Yamuk

Ebebek BebekHavuzu Yamuk

Profil fotoğrafı
Onur
Ebebek Pofy Bebek Bezi

Ebebek Pofy BebekBezi

Profil fotoğrafı
Kubra
Ebebek Ürünü 2 Kere Kırık Bir Şekilde Kargoladı!

Ebebek Ürünü 2Kere Kırık Bir Şekilde Kargoladı!

Profil fotoğrafı
Melike
Ebebek Zıbın Ve Kıyafetler Çok Kalitesiz

Ebebek Zıbın VeKıyafetler Çok Kalitesiz

Profil fotoğrafı
Bedriye
Ebebek Pofy Bebek Bezi Hüsranı

Ebebek Pofy BebekBezi Hüsranı

Profil fotoğrafı
Fatma
Ebebek Chicco Marka Biberondan Mağdurum

Ebebek ChiccoMarka Biberondan Mağdurum

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular