Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yoğurt Mayası 6 Litre Sütü Sıvı Tutkal Gibi Kıvamda Bıraktı

25
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
Ebebek müşteri temsilcisi Hasret Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Evdekolay markasına ait “Evde Yomini Probiyotikli Yoğurt Mayası” ürününü ilk kez denemek için 9 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek Giresun Merkez şubesinden satın aldım. Ürünün üzerinde tett 04/11/2026, parti numarası ise 040526.150 olarak belirtiliyor.

Önce 2 litre pastörize günlük sütü ısıtarak, kutunun üzerinde yazdığı şekilde 1 paket yomini ile mayaladım. Sürenin sonunda yoğurt olması gereken ürün, süt akışkanlığında, kaşık daldırınca ise sıvı tutkal gibi uzayan, yapış yapış bir kıvam aldı ve kullanılabilir durumda değildi. Bu yüzden tüm sütü çöpe atmak zorunda kaldım.

Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek gıda termometresi temin ettim. Bu kez açık sütü kaynatıp 44 dereceye düşürdüm ve yine kutuda yazan tarife uyarak 4 litre süte 2 paket mayayı kullandım. Ancak sonuç yine aynı şekilde sıvı tutkal kıvamında oldu ve bu denemeyi de çöpe atmak zorunda kaldım. Ertesi gün ayırdığım 1 litre sütü yine 44 dereceye kadar ısıtıp evdeki hazır yoğurtla mayaladığımda ise son derece güzel, tutan, kıvamlı bir yoğurt elde ettim. Bu da sorunun sütten değil, mayadan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Toplam 6 litre sütün boşa gitmesine mi yoksa tüm bu süreçte harcadığım emek ve zamana mı üzüleyim bilemiyorum. Bebekle ilgilenen bir anne için zaman gerçekten çok kıymetli. Ürünün bu şekilde sonuç vermemesi hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.

Bu şikayetimi, firmanın durumu ciddiye alması ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için iletiyorum. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin hassasiyetle yapılmasını ve sorunsuz ürün üretilerek kimsenin zamanının boşa gitmemesini talep ediyorum.

18 Ağustos 15:38 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

20 Ağustos 13:54

Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.

Ebru
20 Ağustos 13:55

Ebebek müşteri temsilcisi Hasret Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ebebek Süt Sağma Makinesinde Sorun Yaşıyorum!

718

31.01.2026 tarihinde Alanya Cadde ebebek şubesinden Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Mağazada ürünü ...

Yomini Evde Yoğurt Mayasında Tutmama Sorunu Ve Açıklama İsteği

1.062

Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek mağazasından Yomini marka Evde Probiyotik Yoğurt ürünü aldım. Kısa bir süre içinde iki ...

1 Destek

Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski

142

22 Mayıs 2026 tarihinde Ebebek Beylikdüzü mağazasından Baby Mom Hamile Uyku Yastığı satın aldım. Ürünü ilk kez 3 Haziran...

Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski
Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski
Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski
Hamile Uyku Yastığından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Riski

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ebebek Maxi Cosi Leona 2 Bebek Arabası Kusurlu Ürün Gönderimi

Ebebek Maxi CosiLeona 2 Bebek Arabası Kusurlu Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Muammer
Ebebek Baby Toys Akülü Araba Arızası

Ebebek Baby ToysAkülü Araba Arızası

Profil fotoğrafı
Ferhat
Ebebek Oyuncak Bozuk

Ebebek OyuncakBozuk

Profil fotoğrafı
Ufuk
Ebebek İlk Adım Arabası

Ebebek İlk AdımArabası

Profil fotoğrafı
Hatice
Ebebek Ürünün Hatalı Olması

Ebebek ÜrününHatalı Olması

Profil fotoğrafı
Demet
Ebebek Hizmet Sıfır, Kimse İlgilenmiyor

Ebebek HizmetSıfır, Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Şükrü

ebebek Kategorileri