Yanlış Beşik Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Kızım için bir beşik bakmaya Ebebek mağazasına gittik, beğendik aldık. Önce bize firma yanlış beşik yolladı. Biz beşiği kızımın doğumuna yakın açtık çünkü ahşap ve kızımızın odasının tadilatı bitince koyabilecektik bir açtık ki bize yanlış beşik yollamışlar. Mağaza ile iletişime geçtik firma yollamış bizi bağlamaz a getirdiler resmen. Kalktık mağazaya gittik beşiği getirin. Depodan aldığımızı verelim dediler. Aşırı derece ağır olan beşiği bize taşıttılar doğumuma birkaç gün kala o kocaman ahşap beşiği paketleme ile uğraştım kanamam oldu. Sinir stres cabası. Çünkü bir de öğreniyoruz ki aldığımız beşik yok farklı rengi var tutup bize onu verdiler. Beşiğin eve geliş süreci zaten tamamen kaos ve mağduriyet dolu. Şimdi beşiğin bir parçası kırıldı aslında vida yeri fotoğraf da ekliyorum ki bu benim uğraşsam kırabileceğim bir yer değil vida takma yerinin iç kısmı, mağazaya gittik bize bir iletişim numarası verildi. Direkt beşik markası ile iletişime geçmemiz istendi. Aradığımız kişi ise bizi bir azarlamadığı kaldı telefonu yüzümüze kapattı. Ebebek mağazasına mail atacakmışız attık hâlâ cevap yok. Sinir içindeyim resmen mağdur etmek bu, satan ayrı ilgilenmiyor marka ayrı CİMER'e ve mahkemeye gideceğim resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Ben bu beşiği istemiyorum artık resmen aldığımdan beri başıma bela oldu. İnsan gibi dert anlatmak ise yaramıyor anladım. Neresi varsa şikayet edeceğim, beşik markasından ziyade parayı benden tahsil eden ebebek mağazasının ilgilenmesi lazımdı.