Kasada Bozuk Para Krizi Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Bugün Mersin Mezitli Ebebek mağazasında alışverişim sırasında kasalarda bozuk para olmadığı için uzun süre bekletildim. Bu durum tamamen mağazanın sorunu olmasına rağmen, çalışanların ilgisiz tutumuyla karşılaştım.

Özellikle kasada görevli D**** Hanım’ın son derece üslupsuz ve saygısız tavırları beni çok rahatsız etti. Ses tonunu ayarlayamıyor ve müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyor. Daha önce de aynı çalışanın başka müşterilere yüksek sesle ve azarlar gibi konuştuğuna şahit olmuştum. Müşteriyle iletişim konusunda kesinlikle eğitim alması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve D**** Hanım hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Bir daha Ebebek’ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.