to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten yaklaşık 9 ay önce aldığım termosun kapağı sıcak suyla temas ettiğinde eridi. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, ürünü inceleme için en yakın mağazaya getirmemi söylediler. Ben de Ebebek Florya şubesine gidip ürünü gösterdim, çalışanlar ürüne baktı, telefon numaramı alıp beni arayacaklarını belirttiler.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen mağazadan hiçbir şekilde aranmadım. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin sonuçlandığını, fakat sürem dolduğu için artık işlem yapılamayacağını söylediler. Mağaza tarafından hiç aranmadığım ve bilgilendirilmediğim için şu an mağdur durumdayım.
Ürünün kapağı sıcak suyla eriyen bir termosun zaten güvenli ve sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bozulan termosun yenisiyle değiştirilmesini ve sürenin dolduğu gerekçesiyle sorumluluğun müşterinin üzerine bırakılmamasını talep ediyorum.
Ebebek Kaynarca mağazasından 10.03.2025 tarihinde satın aldığım Baby Plus mor termos, ilk başta sorunsuz çalışırken daha sonradan sıcak tutmamaya başladı. Sorunu Bebeveyn Sadakat Merkezi’ne ilettim ve ürünü servise göndermemi istediler. 02.09.2025 tarihinde mağazaya giderek termosu servise teslim et...
Yaklaşık 3 ay önce Ebebek mağazasından iki adet 500 ml pembe Bayb Plus termoslu suluk satın aldım. İlk kullandığım andan itibaren her iki üründe de sızdırma problemi vardı ve zamanla bu sorun daha da arttı. Özellikle çantada taşırken veya kapakları kapalı şekilde ters çevirdiğimde suluklar su sızdır...
Ebebek'ten kılıflı bir termos aldım. Kılıfı çok pis ürün kullanılmış gibi geldi. İade talebi oluşturdum 3 iş günü içinde adresinizden alınacak dendi. Alan olmadı zar zor müşteri hizmetlerine bağlandım biraz daha bekleyin dendi 1 hafta oldu alınmadı. Daha sonra tam 1 gün boyunca müşteri hizmetlerine ...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım çelik termos, 5833****41 numaralı siparişimle bugün tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajının önceden açılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Termosun içinden pipet çıkmadığını fark ettim ve ürünün kendisinde de zedelenmeler vardı. Yani bile bile...
Ebebek den baby Plus çelik termos suluk aldık. Maalesef birkaç ay içinde oğlum pipetini ısırdı kopardı. Ebebek mağazasına 4 5 kez sorduk yedek parça temini için her seferinde farklı bilgi verdiler. Birisi öyle bir şey yok dedi birisi ara ara uğrayın sorun dedi başka birisi mail attık dönüş bekliyoru...
Yorumlar