to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Mağazasında Sipariş Onayı Ve Geri Dönüş Yokluğu
İstanbul Pendik Kaynarca E-Bebek mağazanızdan yaklaşık 10 gün önce F**** Y**** adına mağazadan teslim almak üzere bir yağmurluk siparişi verdim. Siparişle ilgili tarafıma herhangi bir sipariş fişi veya sipariş numarası da verilmedi.
Mağazadaki T**** Hanım, konuyla ilgileneceğini ve bana geri dönüş yapacağını söyledi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor, mağazaya ulaşmak mümkün olmuyor.
Hem yağmurluk siparişimle ilgili bilgi ve çözüm talep ediyorum, hem de tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı ve telefonların neden açılmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Siparişimin acilen temin edilmesini veya net bir şekilde iptal/iade sürecinin başlatılmasını ve mağaza tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Gelişme
Pendik Kaynarca E-bebek mağazasından ürünüm için teknik servisten yağmurluk siparişi verildi. Mağazadaki Tuğçe Hanım, ürünün stokta olduğunu ve kargoya verileceğini, tarafıma ulaşacağını ifade etti. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen yağmurluk hâlâ elime ulaşmadı.
Mağazayı telefonla aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ne ürünüm geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Yağmurluğumun artık daha fazla gecikmeden mağazaya ulaştırılmasını ve benim de gidip Pendik Kaynarca şubesinden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
