İade Edilmeyen 2.119,80 TL Bedeli İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

01.06.2026 tarihinde www.eatalyshoes.com üzerinden Eataly Shoes isimli satıcıdan 2.119,80 TL bedelle ayakkabı satın aldım. Sipariş, Dilhan İ**** adına verilmiştir. Ürünü cayma/iade hakkım kapsamında 03.06.2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 04.06.2026 tarihinde satıcıya teslim edilmiştir.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “yatacak, yapılacak” denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Mesafeli satışlarda satıcının bedel iadesini en geç 14 gün içinde yapma yükümlülüğü bulunmasına rağmen bu yükümlülüğe uyulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. 2.119,80 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.