to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslim Edildi, Ücret Geri Ödenmedi Ve Firma Cevapsız
Eatalyshoes adlı firmadan 14 Nisan’da bir adet babet ve bir adet Loafer model ayakkabı siparişi verdim. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı, ancak sonrasında iade etmeye karar verdim ve DHL kargo ile iade gönderimi yaptım. 22 Nisan’da iademin firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.438,00 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirmiştim. İade gönderiminin DHL kargo gönderi numarası 968830468172’dir.
29 Nisan’da WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana “gönderim sağladınız mı” şeklinde dönüş yaptılar, ben de kargo iadesine ilişkin görüntüyü kendilerine ilettim fakat bu mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sonrasında da tekrar cevap alamadım. İademin teslim alınmasına rağmen sürecin uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ürünlerimin iadesine ilişkin 3.438,00 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Nisan’da bir adet babet ve bir adet Loafer model ayakkabı sipariş ettim, iade ettim ve 22 Nisan’da DHL ile iade gönderimimi tamamladım. 29 Nisan’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, gönderim kanıtını paylaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar iade tutarı 3.438,00 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi ve süreçte iletişim eksikliği yaşadım.
