EasyFishoil Jel Balık Yağı Kullanılamaz Halde Çıktı, Değişim Yapılmıyor

EasyFishoil’in portakal ve limon aromalı balık yağı ve d vitamini çiğnenebilir jel formunu Samsun Terme’deki bir eczaneden 3 gün önce satın aldım. Ürünün kutusu ve banka kartı ile yapılan ödeme kaydım mevcut. Ürünü aldığım günden beri açtığım 7 jel paketinin tamamında aynı sorunla karşılaştım: Jeller tamamen yapışık ve kalıp halinde çıkıyor, parçalanıyor ve çiğnenemeyecek hale geliyor. Çocuklarım bu nedenle ürünü kullanmak istemiyor ve tadından, dokusundan dolayı rahatsız oluyor.

Ürünü soğuk yerde muhafaza etmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Eczaneye durumu ilettiğimde, bu ürünlerin genelde böyle çıktığını söyleyip değişim yapmadılar ve yardımcı olmadılar. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım. O zaman da eczaneden almıştım ve yine aynı sorunla karşılaşmıştım. Üstelik ürün fiyatı da artmış durumda.

EasyFishoil’den beklentim, aldığım ürünlerin yerine sağlam, sorunsuz ürün gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet için bir özür ve hediye ile telafi edilmesidir. Ürünlerin son kullanma tarihi 10.2028’dir ve kutusu elimde mevcuttur. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.