EasyCep Tarafından Apple Watch Satışında Geciken Ödeme Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Bilgin · 2025-11-07T16:32:24+03:00

02.11.2025 tarihinde Apple Watch 10 46 mm alüminyum model ürünümü EasyCep’e teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde ürünüm onaylandı ve bana 1 gün içinde IBAN üzerinden 11.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı ve mağdur edildim. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “teknik hata” bahanesiyle oyalanıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ürünüm hala EasyCep’in elinde ve başka bir işlem de yapılmadı. Üstelik daha önce de EasyCep’ten benzer bir mağduriyet yaşadım; bu durumun tekrarlaması kabul edilemez. EC25110200001 numaralı işlemim için, artık oyalama ve bahane duymak istemiyorum. 11.000 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Bilgin

Şükran Hanım bir tek siz mi varsınız online muhatap olarak, çünkü tüm cevapları siz vermişsiniz? EasyCep finansal problem mi yaşıyor? Biz neden sürekli bununla karşılaşmak zorundayız?

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Bilgin

Cuma günü Pelin Hanım tarafından arandım, bir an önce sorunun çözüleceğini, her iki saatte bir güncelleme bilgisi yapıldığını ve bana ivedilikle bilgi vereceklerini belirttiler. Halen hiçbir gelişme ve ödeme yok...

Bilgin

Bugün şikayetin üzerinden 10 gün geçti halen ne arayan ne ödeme yapan var. Sorunum çözülmedi.

Bilgin

Sorunumu çözen Sayın Armağan Hanım'a çok teşekkürler.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan