Defalarca Onarıma Gönderilen Cihazımın Sorunu Hala Çözülmedi, Değişim Talep Ediyorum


Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve cihazı tamir etmeden tekrar tekrar geri gönderiyorlar. Cihazımı üçüncü kez servise gönderdim. Ses gitmiyor ve gelmiyor. Batarya yüzdesi %70'in altında olduğu için değişim talep ediyorum. Ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Ses sorununu çözmelerini istiyorum ancak incelediklerinde hiçbir sorun olmadığını belirtiyorlar. Bu nedenle şikayette bulundum.

Bu firmadan almış olduğum cihazın bataryası, %89'dan 6 ayda %77'ye düştü. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim. Garantisi bir yıl olarak verilen cihazın bataryasının garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden ücret talep edip batarya değişimi yaptılar. Değişim sonrası, yeni takılan bataryanın...

Cihazımı 4 kez onarıma gönderdim fakat onarım sağlanamıyor. Cihazım benden çok serviste kaldı. Artık değişim istiyorum, 6 aylık cihazın ekran sorunu ç...
28 Mart'ta cihazımı değişim için yolladım, 29'unda ellerine ulaştı. Bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kaç kere kendi sitelerinde mesaj gönderdim, destek almaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı. Altı, yedi kere arayarak müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde aynı şeyleri söylediler. B...
Yorumlar