to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında satın aldığım Eastpak sırt çantamın iç astarı, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 yıl sonra parça parça dökülmeye ve ciddi şekilde yıpranmaya başladı. Çantayı düzenli ve özenli kullanmama rağmen, özellikle iç kısımdaki bu dağılma sebebiyle çantayı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Markanın 30 yıl garanti verdiğini bildiğim için Eastpak ile mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana, çantanın iç astarındaki sorunun bu garanti kapsamına girmediği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Dayanıklılığı ve uzun ömürlü olması vaadiyle satılan bir ürünün iç kısmının bu şekilde dağılmasına rağmen, garanti dışı bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eastpak gibi bir markanın, özellikle uzun garanti süresi vaadinde bulunduğu ürünlerde iç astar gibi temel bir parçayı garanti dışında değerlendirmesini ve kullanıcı mağduriyetini gidermeye yönelik bir adım atmamasını doğru bulmuyorum. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Boyner uygulamasından 7 Şubat 2026 cumartesi günü eastpak çanta siparişi verdim. Başlangıçta çarşamba günü kargoda olarak gözüküyordu, bugün (10şubat2026) kontrol ettiğimde siparişiniz iade edildi yazıyor ne bir açıklama ne başka bir şey. Ücretiniz iade edilecektir denmiş fakat ben iade etmedim. Zat...
11.11.2025 tarihinde Eastpak’in kendi web sitesi üzerinden bir kalem kutusu siparişi verdim ve ödeme tutarı kartımdan çekildi. Web sitenizde teslimat süresinin 1-3 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 27.11.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapı...
Eastpak çantayı N11.com 18 Ekim 2022 aldım. Çantanın kollarının içleri (deri kısımları) soyulmaya başladı. 30 yıl garantisi olan bir ürünün bu şekilde soyulmuş olması hiç normal değil. Kumaşında hiçbir deformasyon yok. Çantanın kolları için değişim/tamir talebime dönüş bekliyorum.
Eastpak marka sırt çantamın omuz tokası bir hafta içinde kendiliğinden koptu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek onarım talebiyle müşteri hizmetleri üzerinden e‑posta yoluyla firmaya ulaştım. Firma, ürünü göndermem için kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini, kargo bedelini ödemeyece...
Eastpak’ın kendi online alışveriş sitesinden 1 ay önce aldığım sırt çantasını kullanmaya başladığımda, montumun sürekli tüylendiğini ve çantanın iplerinin koptuğunu fark ettim. İncelediğimde, çantanın omuza takılan bölümünün bir kenarının montumu yıprattığını gördüm. Sorunun her kullanımda tekrar et...
Yorumlar