Earlast’tan Ürün Gelmedi, İletişim Kesildi, Ödememin Tam İadesi Gerekiyor

01 Şubat’ta Instagram üzerinden Earlast adlı firmadan takma diş ürünü siparişi verdim ve ödemem alındı. 4 Şubat’ta mesaj atarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana sadece etiketinin basıldığı ve kısa zamanda kargoya verileceği, endişe etmemem gerektiği söylendi.

Aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bugün ise firmaya Instagram ve diğer kanallar üzerinden ulaşmak istediğimde her yerden engellendiğimi ve kimseye ulaşamadığımı fark ettim. Hem ürün gönderilmedi hem de iletişim tamamen kesildi.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde ürün gönderimi yapılmadığı ve ulaşabileceğim bir muhatap bırakılmadığı için, ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.