The Sims 4 Eklenti Paketlerinde Satın Alma Hatası Ve Kaçırılan İndirim

The Sims 4 oyununda Mac platformu için City Living ve Get Famous eklenti paketlerini ea.com üzerinden satın almaya çalışıyorum. Yaklaşık iki haftadır her denememde "Oops! Some error happened. Error code: 51004 Please TRY again later." şeklinde bir hata kodu ile karşılaşıyorum. Farklı tarayıcılar, gizli sekme, çerez temizleme, farklı kredi kartları ve hesap bilgilerimi kontrol etmek gibi birçok yöntemi denedim. Kartları silip tekrar tanımladım ve başka bir oyunu satın almayı denediğimde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sadece bu iki eklenti paketinde aynı hatayı alıyorum. Satın alma girişimlerimde herhangi bir ücret çekimi de gerçekleşmedi. EA Games müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat iletişim numarası bulamadım.

Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ben bu eklentileri satın almaya çalışırken %50 indirim kampanyası vardı ve hata nedeniyle bu kampanyadan yararlanamadım. Her iki eklenti paketi için de %50 indirim hakkımın tanımlanmasını istiyorum.