to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Tuğra firmasının e-imza kart okuyucusunu kullanıyordum, bu zamana kadar da aslında hiçbir sıkıntı da yaşamamıştım. Ancak süresi dolması nedeniyle tekrar yeniledim. Fakat yenileme sonrası e- imzayı asla kullanamadım.
Hiçbir işlem yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum uzaktan bağlanıp imzanız aktif bizlik bir sorun yok deyip bırakıyorlar. Bir haftadır çözmelerini bekliyorum ama asla düzgün bir şekilde ilgilenmiyorlar. Çözüm bulma gibi bir çabaları hiç yok zaten geçiştiriyorlar sadece. Flaşı değiştirin diyorum cevap vermiyorlar, iade istiyorum. Mümkün değil diyorlar.
Bir çok farklı e-imza şirketiyle çalışıyorum. Bunlar kadar ilgisiz bir firma görmedim. Aynı site üzerinden diğer firmaların e-imzaları sorunsuz çalışırken e- Tuğra çalışmıyor. Çalışan sistemimi de bozup hiçbir çözüme yönelik girişimde bulunmamaları üzerine durumu burada da paylaşmaya karar verdim. Hukuki olarak süreç başlatacağım, diğer imzalarımı da artık yenilemeyeceğim. Tuğra firması artık o eski firma değil.
Yaklaşık bir yıldır e-Tuğra’dan aldığım e-imza hizmetini sorunsuz ve kolayca kullanamıyorum. E-imzamı hiçbir zaman ilk denemede çalıştıramıyorum; çoğu zaman uzun uğraşlar ve tekrar tekrar denemeler yapmak zorunda kalıyorum. Sadece bir kez, uzaktan bağlantı ile destek alarak fatura kesebildim. Şu and...
E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyon sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Yorumlar