to read complaints and reviews, or file yours. 
E-mükellef diye bir yazılım var. Malı müşavirlerin kullandığı. Bu sistem sayesinde müşterilere evrak gönderme kolaylığı oluyor. Vs. Ancak sisteme evrak yüklemede sorun yaşıyorum ve müşterilerin bilançolarını sisteme yükleyemiyorum. Destek maili atıyorum dönüş gerçekleşmiyor. Telefon açıyorum telefona bakan yok. Destek veren yok çözüm sunan yok. Bir de bizi önerin size para verelim diye kampanya yapmışlar sizin neyinizi önerelim. Şu an telefonda ilk sıradayım ve 25 dakika oldu. Cevap veren yok.
Çözüm-muhasebe sitesi e-mükellef kullanıyoruz ve son haftada SGK'da rapor sorgulaması ekranları çalışmıyor sorunun sadece bizim kullandığımız e-mükellef'ten kaynaklandığını söylüyorlar. Peki diyorum sonuç olarak ne yapılması gerekiyor üst mercilere ileteceğiz sizi arayacaklar arkadaşım kim bu üst me...
7 mükellef sisteme geçirdik e fatura portalı için, fakat gelmez olaydık sistem kendi kendine hata üretiyor, donuyor, faturayı onaylamaya çalışınca sistemden atıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun. Dakikalarca beklettikten sonra kaydınız alınmış, en kısa sürede dönüş yapılacaktır diyor ama asla dönen...
Bizim hesap muhasebe programı aldım, program anlaşılabilir rahat kullanılıyor öğrenmesi zor değil fakat müşteri hizmetleri telefon desteği yok ve sadece mail gönderiyorsunuz öyle cevap veriyorlar, e faturaya geçtik onların yönlendirdiği siteden e finans ile geçiş sağlandı. E finans iletişim sağlıyor...
Yorumlar