Orijinal Olmayan Şarj Aleti Gönderimi Ve Çözülmeyen Şarj Sorunu

30.07.2025 tarihinde Mondial E-Mon Reactor model elektrikli motorumu Ankara Altındağ Moto Yön Pursaklar şubesinden kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Motorla birlikte verilen şarj aletinin orijinal olmadığını, hem kalitesiz hem de performans olarak çok düşük olduğunu fark ettim. Kutudan çıkan bu şarj aleti motoru yaklaşık 8 saatte doldururken, orijinal şarj aletinin 4 saatte tam dolum yapması gerekirken bu performansa ulaşamıyor.

Yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Mondial / Uğur Motorlu Taşıtlar ve bayi ile defalarca görüştüm, toplamda 3 kez şarj aleti gönderildi ancak her seferinde yine orijinal olmayan, aynı sorunlu tipte ürünler yollandı ve sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Şu an 4. Defa gelecek olan şarj aletini bekliyorum ve hâlâ motorumla tam uyumlu, orijinal ve olması gereken şarj cihazına sahip değilim.

Bu süreçte elektrikli motosiklet aldığıma pişman oldum, parça temini ve özellikle şarj aleti konusunda yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Orijinal şarj aletimin, motorumla tam uyumlu, yaklaşık 4 saatte şarj edecek şekilde, sorunsuz ve kalıcı olarak temin edilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.