E-Mon Kullanılmış Ve Arızalı Motorlu Bisiklet Takla Attı, Mağaza Sorumluluk Almadı

İzmir Kahramanlar şubesinden 3 gün önce E-mon 2024 model, 3 tekerlekli motorlu bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 10 dakika bile kullanamadan motor bir anda kontrolden çıktı, tekeri ve direksiyonu ters dönecek şekilde yere yattı ve araç takla attı. Son anda kurtuldum, kolumda ve ayaklarımda sıyrıklar oluştu, direksiyon kırıldı, tekeri patladı.

Motosikleti hemen mağazaya götürdük. Orada çalışan, durumu mağaza sahibine iletti. Bana verilen motorun teşhir ürünü ve kullanılmış olduğu ortaya çıktı, direksiyondaki vidaların gevşek olduğu da kabul edildi. Buna rağmen mağaza, bunun için hiçbir sorumluluk almayacaklarını, garanti belgesi veremeyeceklerini, para iadesi ya da değişim yapmayacaklarını söyleyerek beni geri çevirdi. Hatta “ne yaparsan yap, gerekli yerleri şikayet et, hiç umurumuzda değil” tarzında ifadeler kullanıldı.

Şu an hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım ve motosiklet mağazada kaldı. Kullanılmış ve arızalı bir ürünün sıfır diye tarafıma verilmesinin ve bu kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Motosikletimin geri alınarak yerine sıfır, sorunsuz bir motosiklet verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.