E-halıservisi Randevu Saatlerine Uymayıp Mağduriyet Yaşattılar ve Fahiş Para Aldılar

E hali online servisi üzerinden üç adet iç parça halı için 25 Temmuz’da sipariş oluşturdum, 27 Temmuz akşam 17.00’den sonra evden alınmak üzere randevu notu düştüm. O gün kimse gelmedi, pazartesi de gelinmedi. Salı akşam saatlerinde “biz geldik” diye aradılar, ancak o sırada evde değildim. Daha sonra cumartesi günü için tekrar anlaştık, saat 17.00’ye kadar evden halıları alacaklarını söylediler.

Cumartesi günü yakınım rahatsızlandığı için şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Uçaktayken beni aramışlar, ulaşamamışlar ve eve gidip kardeşime denk gelmişler. Kardeşim sadece bir tane halı vermiş, onlar da oluşturduğum siparişi ve adetleri kontrol etmeden o tek halıyı almışlar. Üç halı için 1400 TL kapıda ödeme olacak şekilde sipariş oluşturmama rağmen, tek halı için metrekaresine 280 TL yazarak, 6 m² halı üzerinden çok daha yüksek bir ücret çıkarmışlar.

Hem randevu saatlerine uymayıp mağduriyet yaşattılar hem de benim oluşturduğum sipariş koşullarına göre değil, tek halı üzerinden çok yüksek ve yanlış bir fiyatlandırma yaptılar. Yanlış ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ek yıkama ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Doğru oluşturduğum siparişteki üç halının evden alınmasını, o halıların yıkanıp teslim edilmesini ve sadece bu orijinal siparişin gerçek bedelini ödemeyi kabul ettiğimi, tek halıya uygulanan şişirilmiş ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.