Meşhur Halı Yıkama (Pendik) Ödediğim Tutarın Olması Gerekenden Yüksek

18.07.2026 tarihinde meşhur halı yıkama’ya üç parça halımı yıkatmak üzere teslim ettim ve teslimat sırasında ücreti elden, nakit olarak ödedim. Firma benden toplam 920 TL tahsil etti. Sonrasında halılarımın ölçüsünü kendim metre ile tekrar hesapladığımda, ödediğim tutarın olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim.

Verdiğim halılardan biri 3×1 metre ölçülerinde makine halısı ve metrekaresi 110 TL’den ücretlendirilmesi gerekiyordu. Diğeri 1,8×1 metre makine halısı, yine metrekaresi 110 TL olarak konuşulmuştu. Son halım ise yaklaşık 50 cm yarıçapında yuvarlak, tüylü bir halıydı ve bunun da metrekaresinin 150 TL’den ücretlendirilmesi gerekiyordu. Bu ölçü ve metrekare fiyatlarına göre yaptığım hesapta toplam tutarın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, benden 920 TL alındı.

Durumu fark edince firmanın kendi WhatsApp hattından yazarak ölçüleri ilettim ve aradaki farkı sordum. Bana 3×1 halının 4 metrekare olduğunu söyleyerek bu şekilde hesap yaptıklarını belirttiler. Hata olabilir, yanlış ölçüm yapılabilir; bunu anlayışla karşılayabilirdim. Ancak telefonda “3×1 halı 4 metre kare yapıyor beyefendi” şeklindeki ifade, hem matematiksel olarak yanlış hem de son derece ciddiyetsiz ve güven kırıcı bir yaklaşımdı. Bu konuşma, firmanın fiyatlandırmayı halıyı gerçekten ölçerek değil, kafasına göre yaptığını düşündürdü ve güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Şikayetimi ilettikten sonra firma bana 200 TL iade yaptı, ancak hesaplamaya göre en az 220 TL iade edilmesi gerekirken burada da bir hesap hatası yapıldı. Artık para talebimden çok, yaptıkları yanlış hesaplamalar ve iletişim tarzları nedeniyle firmadan samimi bir açıklama ve açık bir özür bekliyorum.