to read complaints and reviews, or file yours.e-halıservisi Yanlış Ücretlendirme Ve Tehditkar Yaklaşım
Halımı e-halı servisi üzerinden yıkamaya verdim. 360 TL tutarında ücret çıktı, o ücrete güvenerek halımı yıkamaya verdim. İkinci kez aynı tutarı söylediler. Ertesi gün arayıp ücretin 860 TL olduğunu, uygulamada hata olduğunu söylediler. İlk söyledikleri ücretten yapmalarını istediğimde, 'Siz de biliyorsunuz, öyle tutar az çıkmış,' dediler. Yanlış olduğunu söyleyip beni suçladılar. Müşteri temsilcilerini aradığım halde fiyatın bu olduğunu söylediler. 'Eğer vermezseniz halınızı iade edelim,' dediler. Şikayette bulunacağımı söyleyince de 'Halınızın garantiden çıkmasını istiyorsanız şikayet edin,' diye tehditvari konuştular. İlk söyledikleri ücretten yapmalarını rica ediyorum. Mağdur ettiler. 360 TL nerede, 860 TL nerede? Yani böyle fahiş hatalar onlardan kaynaklı, çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı halımı iade istedim bundan sonra sizin gibi Markayla. Asla. Ama asla Çalışmam.
Merhaba Betül Hanım ; Yaşamış olduğunuz sistemsel problemden dolayı özür dileriz. Şikayetinize istinaden çağrı merkezimizdeki ses kayıtlarını inceledik, sizlere karşı herhangi bir tehditkar ve suçlayıcı yaklaşıma rastlamadık. Siparişinizin toplam tutarını indirimsiz olarak 1044 TL olarak görüntülemekteyiz, güncel kampanya indirimimiz %15 'dir. Toplam tutar 887.,40 TL yapmaktadır. Görüşmelerde sizlere garanti şartlarından bahsedilmiş. Halınız doğal lifli olduğundan yıkama prosesleri farklıdır bir sıkıntı yaşamamanız için ehalıservisinde işlem yaptırmanızı önerir, iyi günler dileriz. Ehalıservisi Müşteri İletişim Merkezi
