E-Devlet'te Zorunlu Mobil Uygulama, İki Aşamalı Doğrulama Ve Şifre Değiştirme Sorunu

Uzun süredir e-Devlet Kapısı’nda 2 aşamalı doğrulama ve şifre değiştirme süreçlerinde yaşadığım zorluklardan dolayı bu şikayeti yazıyorum. 2 aşamalı doğrulama devreye girdiğinden beri, ayrıca her 6 ayda bir şifre değiştirme zorunluluğu yüzünden e-Devlet’i kullanmak gitgide daha zahmetli hale geldi.

Belge talep ederken sistemin beni gereksiz yere e-Devlet’in mobil uygulamasını kullanmaya zorlaması büyük bir sorun oluşturuyor. Telefon uygulaması kullanmak istemiyorum, buna rağmen bilgisayardan veya mobil tarayıcıdan işlem yapmaya çalıştığımda da aynı şekilde uygulamaya yönlendirme ile karşılaşıyorum. Mobil uygulama zorunluluğunun başlı başına yanlış bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca şifre değiştirme konusunun tamamen benim tercihimde olması gerektiğine inanıyorum. Sürekli ve zorunlu şifre değiştirme uyarıları yüzünden sabahtan beri unutmayacağım, kullanabileceğim bir şifre bulmaya çalışıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz strese yol açıyor.

E-Devlet’in güvenliğinin elbette önemli olduğunun farkındayım ancak uygulanan bu yöntemlerin kullanıcıyı zorlayan ve hayatı kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bir hale dönüştüğünü düşünüyorum. Belge alma sürecinde mobil uygulama zorunluluğunun kaldırılmasını, 2 aşamalı doğrulamaya ve düzenli şifre değiştirme uygulamasına dair tercih hakkının kullanıcıya bırakılmasını ve bu konuda daha esnek, kullanıcı dostu bir sisteme geçilmesini talep ediyorum.