E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, İşlem Tamamlanamıyor

Enerjisa üzerinden İstanbul Ümraniye Hekimbaşı adresimde kendi adıma elektrik aboneliği başvurusu yapmak istedim. E-Devlet üzerinden başvuru sırasında sayaç seri numaramı (msy100381494) ve gerekli bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen, “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır.

Girmiş olduğunuz tekil no sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 dakika önce üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Daha önce Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve başvuruyu sadece E-Devlet üzerinden denedim. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme veya güvence bedeli işlemi de yapamadım. Adresimde daha önce farklı bir abone kaydı veya yeni bir bağlantı durumu da bulunmuyor.

E-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yapabilmek için bu sorunun çözülmesini, mümkünse kuruma gitmeden işlemlerimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.