5.000 TL'lik Online Diyet Hizmetinde Cevapsızlık Ve İade Sorunu

Diyetisyen Esin Eren’den 9 Haziran tarihinde “1 ay alana 1 ay hediye” kampanyası ile online diyet hizmeti aldım. Toplam 5.000 TL ödedim, ücreti de diyetisyen ücreti olarak havale/EFT ile gönderdim ve dekontum mevcut.

Hizmeti satın alırken bana 7/24, pazar günü dahi ulaşabileceğim, sürekli takip ve ilgi olacağı söylendi. Ancak hizmet başladıktan sonra mesajlarıma çoğu zaman bir gün sonra, bazen gece yarısı dönüş yapıldı, bazen de hiç geri dönüş yapılmadı. İlk başta sadece iki haftalık liste gönderildi, sonrasında doğru düzgün bir ilgi gösterilmedi. İki hafta bitince yeni liste talep ettiğimde de yine cevaplar ya çok geç geldi ya da hiç gelmedi.

İlgisizlik nedeniyle yaklaşık iki hafta sonunda süreci bitirmek istediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Bana para iadesi yapacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, bu konuda da daha sonra hiçbir geri dönüş alamadım. Sonuç olarak ne vaat edilen hizmeti alabildim ne de ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edildi, kendimi kandırılmış ve paramla rezil oldum gibi hissediyorum.

Ödediğim 5.000 TL’nin tamamının, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.