Dyson V7 Süpürge Kapanması Ve Tekrarlayan Çağrı Sorunları

Dyson v7 kablosuz süpürgem yaklaşık 2 haftadır çalıştırdıktan kısa süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve artık ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 2021 yılında satın almıştım ve bu sorunun ardından Dyson çağrı merkezi ile toplam 4 kez görüşme gerçekleştirdim.

Her görüşmede sanki ilk kez arıyormuşum gibi baştan aynı sorular soruldu ve süreç ilerlemedi. Son olarak 4. Görüşmede, Dyson emeklilik sistemi kapsamında ürün değişimi yapılacağı ve ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim etmemiz gerektiği söylendi ancak adres doğrulaması bir türlü sağlanamadığı için bu aşamada da ilerleme kaydedilemedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde süreç başa dönüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün emeklilik sistemi kapsamında sorunsuz ve net bir şekilde değiştirilmesini, adres doğrulama ve kargo sürecinin de Dyson tarafından organize edilerek tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.