to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Lazer Başlığında Düğme Yok
28.12.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından yaklaşık 29.999 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü kullanırken lazer başlığında lazer açma kapama düğmesinin olmadığını fark ettim.
Bu ürünü özellikle Dyson kalitesine güvenerek ve yaşayabileceğim herhangi bir sorunda mağdur edilmeyeceğimden emin olarak tercih etmiştim. Ancak lazer başlıktaki bu eksiklik açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lazer açma kapama düğmesi bulunmayan bu başlığın incelenmesini, gerekiyorsa uygun başlık ile değiştirilmesini veya tarafıma sunulabilecek en uygun çözümün paylaşılmasını rica ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Gelişme
28 Aralık 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Ancak ürünün lazer başlığında lazer ışığını açıp kapamaya yarayan herhangi bir düğme bulunmadığını fark ettim. Dyson markasını özellikle müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünerek tercih etmiştim ve çevremde Dyson kullanan diğer kişilerde bu tuş bulunduğu için kendi ürünümde de olmasını bekliyordum.
Bu nedenle bana verilen ürünün yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorum. Lazer ışığın açma kapama düğmesi bulunan doğru başlık ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
