Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Lazer Başlığında Düğme Yok

Dyson V12 Lazer Başlığında Düğme Yok
profile
Gamze
04 Ocak 23:52
768

28.12.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından yaklaşık 29.999 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü kullanırken lazer başlığında lazer açma kapama düğmesinin olmadığını fark ettim.

Bu ürünü özellikle Dyson kalitesine güvenerek ve yaşayabileceğim herhangi bir sorunda mağdur edilmeyeceğimden emin olarak tercih etmiştim. Ancak lazer başlıktaki bu eksiklik açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lazer açma kapama düğmesi bulunmayan bu başlığın incelenmesini, gerekiyorsa uygun başlık ile değiştirilmesini veya tarafıma sunulabilecek en uygun çözümün paylaşılmasını rica ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Ocak 23:42

28 Aralık 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Ancak ürünün lazer başlığında lazer ışığını açıp kapamaya yarayan herhangi bir düğme bulunmadığını fark ettim. Dyson markasını özellikle müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünerek tercih etmiştim ve çevremde Dyson kullanan diğer kişilerde bu tuş bulunduğu için kendi ürünümde de olmasını bekliyordum.

Bu nedenle bana verilen ürünün yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorum. Lazer ışığın açma kapama düğmesi bulunan doğru başlık ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 11:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

04 Şubat 11:13

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
29 Mart 2023 10:45
2.278
Dyson V12 Lazer Başlık Yanlış Geldi
5
Seyit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyit
03 Nisan 2023 12:45
4.375
"Yeni başlık gönderildi. Teşekkürler..."
Dyson V12 Başlıklarındaki Sorunlar - Yanlış Ve Bozuk Başlık!

profile
Arzu
14 Mart 2023 22:49
4.863
Dyson V15 Lazer Başlığının Açma Kapama Düğmesi Yok
Dyson V15 Lazer Başlığının Açma Kapama Düğmesi Yok
Dyson V15 Lazer Başlığının Açma Kapama Düğmesi Yok
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
15 Mart 2023 22:21
3.695
"Teşekkürler"

Dyson V12 Süpürgede Lazer Kontrol Eksikliği Sorunu

profile
Bilal
10 Kasım 2024 01:09
1.635
Dyson V12 Süpürgede Lazer Kontrol Eksikliği Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri