Dyson V10 Submarine Siparişim Gecikti Ve Bilgi Alamadım

30 Haziran’da Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v10 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi 2 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece “şehrinize geliyor” ifadesi yer alıyor ve güncel bir hareket ya da konum bilgisi göremiyorum.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sistemde bir sıkıntı görünmediği, sadece yoğunluk olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da en kısa sürede dönüş yapılacağını belirttiler fakat oradan da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

910904825799 numaralı siparişime ait kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.