to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına güvenerekten son çıkan kablosuz süpürgem de sorun yaşıyorum. 4 aydan fazla bir süredir sorunumu dile getirmeme rağmen parça yollamıyorlar. Üstelik hazırlanıyor diyorlar sonra iptal ediyorlar. Sipariş hazırlanıyor diyorlar bir bakıyoruz yok! Bir tüketici olarak iyi bir hizmeti bırakın doğru bir hizmet bile alamıyorum. En son Tüketici Hakları'na başvuracağım. Madem tedarik edemeyecekler parça neden garanti belgesi kapsamına sunuyorlar? Bu durumun acilen düzelmesini istiyorum. Maddi manevi zarar görüyorum
Yaklaşık dört aydır Dyson V12 kablosuz süpürgem için yedek parça bekliyorum. Ürün sözde garanti kapsamında olmasına rağmen insanları mağdur ediyorlar. Aldığıma çok pişmanım; bir parçanın temini bu kadar zor olmamalı. Dünya çapında bir markaya hiç yakışmadı. Destek süreçleri hiç iyi değil.
Mart 2023 tarihinde aldığım Dyson süpürgemin borusunda meydana gelen hasar yüzünden müşteri hizmetlerini arayarak 01.08.2024 tarihinde yeni boru yedek parça siparişi verdim. Yedek parçanın üretimde olmamasından ve yurt dışından gelerek tarafına ulaştırılacağı bilgisiyle o tarihten bu yana bekletiliy...
Hayatımda Dyson kadar kötü bir firma görmedim. Dyson V12 kablosuz süpürgem var; tam iki buçuk ay önce borusunda bir problem çıktı. Arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana parçamda sorun olmadığını, kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Ben de kullanmaya devam ettim. İki gün sonra parça...
Marka ve reklamlarına güvenerek Dyson kablosuz süpürge aldım. Garanti süresi içerisinde arıza yaptı. Dyson destek birimini aradık. Yedek parça siparişi oluşturuldu. Uzun zamandır beklememize rağmen parça ulaşmadı. Bilgi ve haber veren olmadı. Aramalarımıza makul cevap alamıyorum. Tek cevap bekleyece...
Dyson kablolu süpürgem tadilata gitti sorunlu iki parça vardı. Cihazımız tekrar bize döndüğünde iki parça eksikti ve bize mesaj ile sipariş geçildi bilgisi geldi. Bizde her iki parça değişim olacak sandık ve bekledik 1 ay sonra bir parça geldi. Diğeri için beklemeye devam ettik ama gelen giden olmad...
Yorumlar