Dyson Dünyanın En Kötü Süpürgesi

Dyson Gen5 Detect marka süpürge satın aldık; ancak sürekli olarak uç değiştirme sorunu, ağırlık, hair remover ucunun kenarlarındaki tekerleklerin bir ay dolmadan kopması ve halı üzerinde kendiliğinden durması gibi sebeplerden ötürü iade etmek istedik. Ancak, satıcı tarafından iade kabul edilmedi. 30.000 lira ödediğimiz süpürge, üçüncü ayında arızalandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve bir süre sonra lehimize karar verildi. Karar gereğince ödemiş olduğumuz tutarın iadesi yapılacaktı. Süpürgeyi kargo ile geri gönderdik. Ancak Dyson, karar verilmesine rağmen ödemeyi geri yapmadı ve yasal süreyi de aştı. Ne zaman iletişime geçsek 'işlemleriniz devam etmektedir' gibi geçiştirici cevaplar alıyoruz. Sürekli olarak aynı durumla karşılaşıyoruz ve her seferinde geri gönderdiğimiz süpürge bize tekrar gönderiliyor. Bu durum karşısında iki gün önce adliyeye giderek icra takibi başlattık. Taşınma sürecinde olduğumuz için bu durum bizi oldukça mağdur etti. Daha önce de Dyson markasını tercih etmememiz yönünde uyarılar almıştık, ancak markanın bilinirliğine güvenerek ürünü satın aldık ve şu an için büyük bir pişmanlık duyuyoruz. Dyson markasının ürünlerini satın almamanızı öneririm. Ayrıca, ödenen tutarın iadesi konusunda hukuksuz bir şekilde davrandıklarını ve adeta paramıza el koyduklarını düşünüyorum. Bu konuda dava açtım ve yaşadıklarımı geniş bir kitleyle paylaşmayı planlıyorum.