to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson müşteri hizmetleriyle, eski müşterilere sunulan kampanya kapsamında Dyson Purifier Big+Quiet BP02 ürününü %10 indirimli olarak satın almak için iletişim kurmaya çalışıyorum. Ürün Dyson’ın web sitesinde stokta görünmesine rağmen, çağrı merkezi stok olmadığını belirtiyor ve süreci sürekli olarak karmaşıklaştırıyorlar.
İlk aramamda sipariş oluşturulacağı söylendi, ardından cihazın eşimin üzerine kayıtlı olduğu ve onun araması gerektiği iletildi. Eşim aradığında da sipariş oluşturulacağı belirtildi, fakat daha sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle bilgilendirileceğimiz söylendi. Dün sorunun çözüleceği ve siparişin alınacağı ifade edildi, ancak bugün yapılan görüşmede çağrı dosyasının kapalı olduğu ve bu nedenle sipariş açılamadığı belirtildi. Sonrasında eşimin iletişim bilgilerini ilettim, ona ulaşılacağı söylendi. Fakat tekrar arandığımızda bu kez eşimin müşteri hizmetlerine ulaşması gerektiği ve dosyanın kapandığı belirtildi. Tüm bu süreçte sistemlerinin müsaade etmediğini ileterek çözüm üretilmediği gibi, işlemler de sürekli zorlaştırıldı.
Ürünün mağaza satışı da olmadığı için, bana iletilen şekilde Dyson Purifier Big+Quiet BP02 ürününün %10 indirimli olarak satışının sağlanmasını ve bu işlemin çağrı merkeziyle uğraşmadan, doğrudan web sitesi üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Çözüm için destek beklediğimi belirtmek isterim.
25 Temmuz’da Dyson Airwrap siparişi verdim. Daha sonra %10 indirim kuponu olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp kullanmak istediğimi belirttim. Temsilci, iptal ve kupon talebi oluşturulacağını ve beni arayacaklarını söyledi. Telefonda özellikle “ürünün stokta zor bulunduğunu ve iptal sonras...
Dyson’dan Airwrap ürünü almak için %10 indirim hakkım bulunuyordu. Ancak bu indirimi sadece müşteri hizmetlerinden sipariş vererek kullanabileceğim söylendi. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sipariş oluşturmak istedim, bana dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra arandığımda ise ür...
21 Kasım tarihinde almış olduğum Dyson Purifier Humidify+Cool ürününün içinde yedek filtre çıkmadı. Siparişi verirken özellikle kutu içeriğine bakmama ve sipariş vermeme rağmen 'kampanya stoklarla sınırlıdır' mağazaya gittiğimde ürünle ilgili bilgi aldım ve öyle siparişimi oluşturdum. Dyson resmi si...
Dyson Türkiye yönetimi gerçekten çok umursamaz, ilgisiz ve bilgisiz. Dyson markasından toplamda 3 farklı ürün aldım. Aldığım bir üründe yaşadığım problem için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana orada çalışan görevli, bir ürün aldığınız için diğer ürünü alırken %10 indirimli alabilirdiniz, neden k...
Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde her bir temsilci tarafından farklı ve yanlış bilgiler alıyorum. Bu durumu dile getirdiğimde ise seslerini yükseltiyorlar ve ben cümlemi bitirmeden üstüne konuşmaya başlıyorlar. Örneğin, 29.03.2024 tarihinde saat 14:27 civarında görüştüğüm E** Hanım tarafından olu...
Yorumlar