to read complaints and reviews, or file yours. 
Polisan’ın Policulüpexra uygulamasında yaklaşık 1 haftadır puan kuponlarımı barkod ile okutamıyorum. Barkod sistemi çalışmadığı için kuponlar sadece manuel olarak tek tek girilebiliyor ve yaklaşık 300 kadar kuponum olduğu için bu işlem hem çok zor hem de çok zaman alıyor. Telefon olarak iPhone 11 kullanıyorum ve sorunun cihazımdan değil, uygulamanın barkod okuma sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durum nedeniyle puanlarımı rahatça yükleyemiyorum ve birikmiş tüm kuponlarımı sisteme aktarmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde “Sizi arayacağız” denildi ancak henüz kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Polisan’ın ilgili mobil uygulamasındaki barkod okuma sisteminin bir an önce düzeltilmesini ve mevcut tüm kuponlarımı sorunsuz şekilde puan olarak hesabıma yükleyebilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Polisan ürünlerinden puan kazanmak için barkod okutmama rağmen yaklaşık 2 aydır uygulama üzerinden barkodları sağlıklı şekilde okutamıyorum. Bazen çok nadir okuyor, ardından tekrar eski haline dönüp hiç okumamaya başlıyor ve bu nedenle puanlarımı yükleyemiyorum.
Bu durumla ilgili görüştüğümde uygulamayı yeniden indirmem söylendi, ancak uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerden hak ettiğim puanları alamıyorum.
Polisan ürünlerinde yaşadığım bu barkod okuma sorununun kalıcı olarak tespit edilip düzeltilmesini ve puanlarımı sorunsuz şekilde yükleyebileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Polisan, Policlub Ekstra ile ilgili 7-12 Temmuz 2024 tarihleri arasında sözde kampanya yaptı. Biriktirmiş olduğum puanları bu tarih aralığında girdim ve iyi bir puana ulaştım. Sipariş oluşturdum. Puanımı kabul etmeyip sisteme girişimi engellediler. Polisan bölge bayiyi aradım, daha sonra Polisan müş...
Van’daki Polisan bayisinin puan sisteminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken 1354 puanım vardı ve bu puanlarla şarjlı matkap ya da buna benzer bir ürün almayı planlıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sil...
Polisan Extra Club'da 17 bin puanım vardı. 1 ay girmedim diye silinmiş. O kadar emek verdim, o kadar uğraştım. Ne boyalar aldım ve ne boyalar sattım sırf Polisan böyle bir uygulama olduğu için. Ama şimdi 1 ay çalışmadım, şimdi tekrar işe geri döndüm. Boya aldım okutayım dedim, barkoda baktım silinmi...
N11 uygulaması üzerinden Polisan şirketinden sipariş verdim ama ne sorularıma cevap yazılıyor ne de ürün kargoya veriliyor neredeyse 20 gündür bekliyorum ürününü de stoktan kaldırmışlar. Cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. N11 firmasının müşteri hizmetleri ile görüştüm firmayla iletişim sağladık...
Yorumlar