Dyo Boya Silinebilirlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Ordu Fatsa Sarıhan Yapı'dan Dyo marka dinamik buz gümüşü renginde boya aldık. Boyayı bize tam silinebilir diye sattılar, nemli bir bezle leke olan her yerin silineceği söylendi. Ancak eve taşındığımızdan beri silmeye ne zaman çalışsak iz oldu ve boya tamamen silindi, plastik boya gibi. Resmen silinebilir diye bize silinmeyen plastik boya satıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimizde, 'Fabrikaya sorarım ama umut beklemeyin' dedi. Bizi başından savdı resmen. Dyo markasını araştırıp aldım, hatta ailem yıllardır bu boyayı kullanıyor. Dyo markasından bir açıklama bekliyorum. Boyanızda bir bozukluk olabilir mi?