Dyo'nun Oğuz Boyacılık Eskişehir şubesinden aldığım Kum Beyazı Soft Mat iç cephe boyası ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos tarihinde aldığımız boya ile 5 Eylül'de evimizin tüm duvarları boyandı. 15 Eylül'de taşındıktan sonra, duvarlarda 4 kat boya olmasına rağmen kapanmayan yerler olduğunu ve silme işlemi sonrası suyla yağ lekesi gibi kötü izler kaldığını fark ettim. Boyanın kalitesinden ve performansından hiç memnun kalmadım.
Boyayı alan boyacı ve aldığımız yer şahidimdir; istenirse Oğuz Boyacılık'tan da teyit alınabilir. Faturam elimde yok çünkü boyacı aldı, ancak ürünün alındığı yer ve uygulamayı yapan kişi bellidir.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili Dyo müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma dönüş yapılmadı. Dyo'nun müşteri memnuniyetine önem vermemesinden dolayı da ayrıca hayal kırıklığı yaşadım.
Teknik destek ekibinin gelerek evimde inceleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve Dyo'nun ürününün arkasında durmasını bekliyorum.
Yorumlar