to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade Sorunu
Instagram’daki @wossclub hesabından Voss marka Joger pantolon siparişi verdim. Siparişimde Large-XL beden seçmeme rağmen bana Small-Medium beden gönderildi. Sipariş numaram: 2353114. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde satıcıya ulaşamıyorum. Paketle birlikte fatura, irsaliye veya herhangi bir iletişim bilgisi çıkmadı. Ürünü Aras Kargo ile teslim aldım ve ödeme olarak 999 TL’yi kargo görevlisine yaptım. Kargo poşetinde sadece “Dynamic İletişim ve Reklam Hız. A. Ş.” ünvanı yer alıyor.
İade süresi dolmadan ürünün iadesini ve ödediğim 999 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Satıcıya telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade adresi de bulunmuyor ve firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Merhaba Hüseyin Bey ; Dynamıc iletişim , bir kargo taşıma firmasıdır . En kısa zamanda şikayetiniz sipariş verdiğiniz firmaya iletilecek ve çözüm talep edilecektir . Sizin ile yakından ilgilenecek olan arkadaşım şikayetinizi çözüme kavuşturana dek destekçiniz olacaktır . iyi günler dileriz
İade alındı. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.
