to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, İade Süreci Çözümsüz Kaldı
Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Tarafından, Woss markasının Facebook reklamları üzerinden iki adet jogger tipi pantolon siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak bana 4XL gibi aşırı büyük bedenler gönderildi. Sipariş numaram: 23489553.
Ürünleri iade etmek için hem WhatsApp hattı hem de diğer müşteri hizmetleri kanallarından defalarca iletişime geçtim. Her seferinde otomatik olarak iade numarası veriliyor, ancak bu numarayla da ilerleyemiyorum ve gerçek bir geri dönüş alamıyorum. Aras Kargo’ya da gittim fakat iade işlemini başlatmam için geçerli bir iade numarasına ihtiyacım olduğu söylendi. Şu an ürünler hâlâ elimde ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kapıda kredi kartı ile toplam 799 TL ödeme yaptım. Hem ücret iadesi hem de beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını, en azından tarafıma gerçek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bugün mesaj atıp iade nedenini sordular anlattım sonra iade tarihi geçmiş diye cevap verip bir daha geri dönüş yapmadılar ben onlara 18 Ağustos tan beri yazışmaları attım 21 gündür size yazıyorum dedim ancak döndünüz
Merhabalar Murat bey, en kısa içerisinde mağduriyetiniz giderilecektir.
Şikayetim çözüldü param iade oldu teşekkür ederim
