to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Instagram’da Modusgiyim2 sayfasında gördüğüm “Prada siyah kaz tüyü, kolları örgü desenli şişme mont” için Dynamic İletişim ve Reklam Hız. Tic. Ltd. Şti. İle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Montun bedeninin bana uygun olması için boy ve kilomu paylaşarak özellikle beden konusunda destek istedim. Görüştüğüm kişi bu bilgilerime göre m bedenin uygun olacağını söyleyince, 31.01.2026 Cumartesi günü kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde sipariş verdim.
Siparişim 03.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, talep ettiğim ve bana önerilen m beden yerine l beden mont gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sipariş sürecinde iletişimde olduğum WhatsApp numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden hem mesaj gönderdim hem de gönderilerin altına yazdım, ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım 2500 TL tutarındaki ürünü yanlış beden gönderildiği için kullanamıyorum ve firma ile iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bana başta önerilen ve sipariş ettiğim beden olan m beden ile değişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
Süreç başladıktan sonra benimle iletişim kuran hanımefendi iade sürecşni hızlandırdı ilgisi için teşekkür ediyorum mağduriyetimiz çözüldü
