Çözüldü: Dynamic İletişim ve Reklam Hasarlı Siyah Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

Sezgin · 2025-12-31T11:38:11+03:00

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Üzerinden Instagram postu aracılığıyla toplam 2 adet pantolon siparişi verdim, biri siyah biri gri olmak üzere. Ürünler 31.12.2025 tarihinde, yani bugün elime ulaştı ancak siyah olan pantolon hasarlı çıktı. Siyah pantolonun sağ bacağının ön bölümünde ip çekilmiş, yaklaşık 20 cm kadar belirgin bir iz oluşmuş durumda. Görünüşünden, ya daha önce kullanılmış ya da paketleme esnasında bir yere takılıp ipi çekilmiş izlenimi veriyor. Siparişe dair elimde herhangi bir sipariş numarası bulunmuyor, sadece Aras Kargo’ya ait ut888545 takip kodum mevcut. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle siyah pantolonu kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Firma ile paylaşılmış bir iletişim numarasına ulaşamadım, yalnızca mesaj bırakılabilen bir hat mevcut ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Dynamic İletişim ve Reklam

Merhaba Sezgin Bey ; Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.

Sezgin

Merhaba. 3 ocakta iadem teslim oldu. İlk whats up mesajıma ilgileniyoruz diye yazdınız üzerinden 1 gün daha geçti tekrar yazdığımda cevap vermiyorsunuz arama yaptığımda da cevap alamadım arama reddedildi ye düştü. Nedir son durum bilgi verir misiniz?

Sezgin

İlgilenen arkadaşa çok teşekkür. Instagram da görüp alışveriş yaptığım ürün de sıkıntı yaşamam dışında hiçbir sorun yaşatmayan müşteriye bu kadar değer veren bir satıcı herhalde Instagram'da bir daha karşıma çıkmaz. Çok sağ olun.