to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Pijamalara Cevapsız İletişim Ve Geri Ödeme Talebi
Dynamic İletişim ve Reklam üzerinden 21 Mayıs civarında sipariş no 2692 ile 5 adet bayan pijama siparişi verdim ve ödemeyi de 5 ürün için yaptım. Ancak kargodan sadece 3 adet ürün çıktı ve gelen pijamalarda da delikler olduğunu gördüm.
Hem eksik ürün gönderimi hem de gelen ürünlerin defolu olması nedeniyle firmaya Instagram üzerinden ulaştım fakat maalesef hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca beni aradıkları ve mesaj attıkları iki farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamadı, telefonlar sürekli kapalı ya da meşgul durumdaydı. Ne eksik gönderilen 2 ürünüm gönderildi ne de defolu ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu.
Ödemesini tam yaptığım 5 adet pijamanın tamamının hatasız şekilde gönderilmesini veya eksik ve defolu ürünler için uygun iade/geri ödeme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Firmanın bir an önce benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Nuray hanım Satın almış olduğunuz ürünün kalitesinin , beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ayrıca, iade talebinizle ilgili olarak sipariş verdiğiniz firmadan geri dönüş alamamanızın yarattığı hayal kırıklığını da anlıyor, bu durum için özür diliyoruz. Dynamic iletişim olarak , sipariş verdiğiniz firma ile iletişime geçip , söz konusu hatalı ve kalite sorunlu ürünün iadesini derhal başlatıyoruz. Bu süreçte sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli tüm adımları birlikte tamamlayacağız. İade işleminizle ilgili en kısa sürede sizi arayarak detayları netleştireceğiz. Size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
